Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung des KI-gestützten Vertriebs-Trainingswerkzeugs (nachfolgend „Anwendung"), bereitgestellt von der STRUPAT.KundenBegeisterung! GmbH, Osnabrücker Straße 87, 33790 Halle (Westfalen) (nachfolgend „Anbieter").

Die Anwendung ist ein internes, zugangsbeschränktes Werkzeug und richtet sich ausschließlich an vom Anbieter bzw. dem jeweiligen Auftraggeber autorisierte Nutzende im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit. Sie ist kein Angebot an Verbraucher.

2. Zugang und Konto

• Der Zugang erfolgt über einen persönlichen Zugang (Einladungscode/Konto).
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
• Der Nutzende ist für Aktivitäten unter seinem Konto verantwortlich. Ein Missbrauchsverdacht ist dem Anbieter unverzüglich zu melden.

3. Leistungsbeschreibung

Die Anwendung ermöglicht das Üben simulierter Verkaufs-/Kundengespräche mit einem KI-Kunden sowie ein automatisiert erzeugtes Feedback. Der Funktionsumfang kann weiterentwickelt oder angepasst werden. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht (Wartung, Störungen, Abhängigkeit von Drittanbietern).

4. Nutzungsregeln

Der Nutzende verpflichtet sich,

• die Anwendung ausschließlich zu Trainings- und Übungszwecken zu nutzen;
• keine echten personenbezogenen Daten – weder eigene noch die von Kunden oder Dritten – in Kontext- oder Gesprächseingaben einzugeben (siehe Datenschutzerklärung);
• keine rechtswidrigen, beleidigenden oder rechteverletzenden Inhalte einzugeben;
• die Anwendung nicht zu manipulieren, automatisiert auszulesen, zu überlasten oder Sicherheitsmechanismen zu umgehen (kein Reverse Engineering, keine Angriffe).

5. Hinweis zu KI-generierten Inhalten

Sowohl der simulierte Gesprächspartner als auch das Feedback werden automatisiert durch KI-Systeme erzeugt. Die Inhalte dienen als Lern- und Übungshilfe und können unvollständig oder fehlerhaft sein. Sie stellen keine verbindliche fachliche, rechtliche oder sonstige Beratung dar. Maßgeblich für reale Kundengespräche bleiben stets die eigene Einschätzung und die internen Vorgaben des Nutzenden bzw. seines Arbeitgebers.

6. Rechte an der Anwendung

Sämtliche Rechte an der Anwendung, ihren Inhalten, Prompts und der zugrunde liegenden Software verbleiben beim Anbieter bzw. seinen Lizenzgebern. Dem Nutzenden wird lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur bestimmungsgemäßen Nutzung im Rahmen seiner Autorisierung eingeräumt.

7. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Eine Haftung für den Trainingserfolg oder für Entscheidungen, die der Nutzende auf Basis des KI-Feedbacks trifft, wird nicht übernommen.

8. Sperrung

Der Anbieter kann Zugänge bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei Missbrauch sperren.

9. Änderungen der Bedingungen

Der Anbieter kann diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft anpassen. Über wesentliche Änderungen wird in geeigneter Weise informiert.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ist der Nutzende Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand – soweit zulässig – der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026